Помощь

Что делать после того как забронировал экскурсию?

После того, как Вы забронировали экскурсию и внесли предоплату 20%, вы можете зайти в личный кабинет и связаться с гидом по номеру телефона или через внутренний чат. Кроме того, в личном кабинете можно найти общую информацию о предстоящем путешествии.

Когда день экскурсии настанет, приходите на обозначенное место встречи, там вас будет ждать организатор.

Вам необходимо назвать гиду свой номер заказа и оплатить остаток суммы (80% от стоимости билета) Наслаждайтесь экскурсией!

Могу ли я внести на сайте полную стоимость?

На нашем агрегаторе Вы можете внести только предоплату в размере 20%, а остальные 80% - на месте. После бронирования у Вас есть возможность связаться с гидом и обговорить иные способы оплаты.

Что делать, если я хочу внести изменения в забронированную экскурсию?

Иногда бывает так, что после того, как экскурсия забронирована, хочется поменять количество человек или же изменить дату экскурсии. Сделать это - максимально просто. У Вас есть доступ к контактным данным гида, а так же возможность личной переписки прямо на сайте –  сообщите организатору о желаемых изменениях, после чего, аннулируйте экскурсию, указав причину и перебронируйте ее уже с учетом принятых и согласованных изменений.

Что делать, если я не могу прийти на экскурсию?

Наши гиды всегда с пониманием относятся к туристу. Если у Вас возникают обстоятельства, при которых вы не сможете прийти на экскурсию, обязательно сообщите об этом своему экскурсоводу в личной переписке или с помощью звонка, после чего, аннулируйте экскурсию в личном кабинете. Мы всегда пойдём Вам навстречу и перенесём путешествие на другую удобную дату или вернём Вам деньги. 

Мы гарантируем возврат стоимости экскурсии, если вы вынуждены аннулировать заказ по уважительной причине не позднее чем за трое суток до проведения экскурсии.

Предложение распространяется только на экскурсии по России. Возврат производится только при предоставлении подтверждающих документов.

В исключительных случаях мы предложим вам перенос дат экскурсии вместо возврата стоимости.

Есть претензия к проведённой экскурсии, могу ли я вернуть деньги?

Если у Вас имеется претензия к проведённой экскурсии, напишите, пожалуйста, нам на почту info@gid.expert  номер заявки и причину. После чего, наши менеджеры рассмотрят Ваше письмо и обязательно решат проблему. Помните, что мы Вам верим на слово, но предоставленные фото/видео значительно облегчат работу и Вам, и нам

Как стать организатором?

Дарить незабываемые эмоции порой приятнее, чем их получать. Для того, чтобы присоединиться к нашей команде, вам необходимо отправить нам заявку по ссылке «Как стать организатором экскурсий»

Наши менеджеры Вам обязательно ответят и помогут!

По всем остальным вопросам обращайтесь на почту info@gid.expert или пишите в чат "Задать вопрос"

 

Фильтр
Вид экскурсии
Акции
Категории
Показать экскурсии